آخر تحديث: 14 يوليو 2026
1. مقدمة والتزامنا القانوني
نحن في منصة مناسبتي — MyEvent نلتزم بحماية خصوصيتك وخصوصية ضيوفك، ونعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه، وتسري على موقعنا التسويقي myeventsa.com ومنصة إدارة الدعوات app.myeventsa.com.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب والطلبات:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني ومعلومات التواصل
- تفاصيل طلبك (الباقة، عدد الدعوات، الإضافات، المدينة، تاريخ المناسبة)
بيانات المناسبة والضيوف:
- تفاصيل المناسبة (النوع، التاريخ، الموقع/القاعة)
- قوائم الضيوف (الأسماء وأرقام الجوال) التي يزوّدنا بها صاحب المناسبة
- حالات تأكيد الحضور والاعتذار وسجل الدخول بالباركود
بيانات المساعد الذكي (الدردشة):
- نصوص رسائلك في دردشة الموقع، وما تختار مشاركته فيها (كعدد الضيوف أو المدينة)
- اسمك ورقم جوالك فقط إن أدخلتهما بنفسك لطلب تواصل فريقنا
بيانات الاستخدام والتتبع:
- سجل النشاط على المنصة ومعلومات الجهاز والمتصفح
- إحصاءات تصفح الموقع (تُجمع لدينا مباشرة، وأدوات التحليل الخارجية لا تعمل إلا بموافقتك — القسم 9)
3. بيانات ضيوفك أمانة عندنا
قوائم ضيوفك نعالجها نيابة عنك وحصراً لخدمة مناسبتك: إرسال الدعوات والتذكيرات، استقبال التأكيدات والاعتذارات، والتحقق عند الدخول. لا نستخدم أرقام ضيوفك أو بياناتهم للتسويق أبداً، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي جهة خارج نطاق تشغيل الخدمة، وتُحذف ضمن مدد الاحتفاظ في القسم 10.
4. المساعد الذكي في الموقع
- للردّ عليك فوراً، تُعالج رسائل الدردشة عبر مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين (مثل Google Gemini وGroq) ضمن اتفاقيات معالجة بيانات، ولا تُستخدم لأغراض أخرى.
- بمواصلة المحادثة توافق على معالجة رسائلك لتقديم الخدمة وتحسينها.
- ننصحك بعدم مشاركة أي بيانات حساسة في الدردشة (أرقام بطاقات، وثائق، بيانات صحية…) — المساعد لا يحتاجها ولن يطلبها.
- لا نخزّن عنوان IP الخاص بك نصاً في سجلات الدردشة، بل بصمة مشفّرة (hash مملّح) لأغراض الحماية من الإساءة فقط.
- المحادثات غير المرتبطة بطلب تواصل تُحذف تلقائياً خلال 90 يوماً.
5. المدفوعات
- الدفع الإلكتروني يتم عبر مزوّد الدفع Dodo Payments في صفحة دفع آمنة ومشفّرة — بيانات بطاقتك تُدخل لدى مزوّد الدفع مباشرة ولا تمر بخوادمنا ولا نخزّنها إطلاقاً.
- نستلم فقط حالة العملية ومرجعها لإتمام طلبك وإصدار ما يلزم من إثباتات.
6. كيف نستخدم بياناتك ولماذا يحق لنا ذلك
- تشغيل خدمة الدعوات الإلكترونية: الإرسال، التأكيدات، الباركود، التقارير (تنفيذاً للعقد بيننا)
- التواصل معك بخصوص طلبك وحسابك (تنفيذاً للعقد وبموافقتك)
- تحسين الخدمة وتطويرها وقياس الأداء (مصلحة مشروعة وبأقل قدر من البيانات)
- حماية المنصة من الاحتيال والإساءة (مصلحة مشروعة)
- الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة (التزام قانوني)
لا نتخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني عليك دون تدخل بشري.
7. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزوّدين يعملون لحسابنا وبموجب اتفاقيات حماية بيانات:
- Google (Firebase): تخزين البيانات والمصادقة والإشعارات
- WhatsApp / Meta: توصيل الدعوات والتذكيرات لضيوفك
- Dodo Payments: معالجة المدفوعات (القسم 5)
- مزوّدو الذكاء الاصطناعي: معالجة رسائل الدردشة (القسم 4)
قد تُعالج بعض البيانات أو تُخزَّن لدى هؤلاء المزوّدين خارج المملكة؛ لا نجري هذا النقل إلا بالضمانات التي يتطلبها نظام حماية البيانات الشخصية.
وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا النظام أو طلبتها جهة قضائية أو تنظيمية مختصة.
8. حماية البيانات
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- نظام مصادقة آمن متعدد الطبقات وصلاحيات وصول بحدّها الأدنى
- رموز QR أحادية الاستخدام لمنع النسخ والتزوير
- مراقبة أمنية مستمرة وأنظمة كشف للإساءة وحدود استخدام
- نسخ احتياطية منتظمة
- في حال وقوع تسريب يمس بياناتك، نلتزم بإشعار الجهات المختصة والمتضررين وفق أحكام النظام ومهله.
9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
- ضروري (بلا موافقة): ما يلزم لتشغيل الموقع وأمانه، وإحصاءات تصفح أساسية تُجمع لدينا مباشرة دون أدوات خارجية.
- تحليلات وتسويق (بموافقتك فقط): Google Analytics وMicrosoft Clarity وMeta Pixel لا تعمل إلا بعد قبولك من شريط الموافقة، وتقدر ترفضها دون أي أثر على الخدمة.
- التخزين المحلي بجهازك: نحفظ محادثة المساعد مؤقتاً (تنتهي خلال 24 ساعة) وتفضيلات واجهة بسيطة (كإخفاء فقاعة المساعد) — على جهازك أنت، ويمكنك مسحها من متصفحك.
10. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات حسابك: طوال بقاء حسابك نشطاً
- بيانات المناسبة وقوائم الضيوف: من شهر إلى 12 شهراً بعد انتهاء المناسبة ثم تُحذف تلقائياً
- محادثات المساعد غير المرتبطة بطلب: تُحذف تلقائياً خلال 90 يوماً (القسم 4)
- سجلات الطلبات والمدفوعات: بحسب ما تتطلبه الأنظمة المالية والضريبية
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (القسم 11)
11. حقوقك بموجب النظام
- العلم بكيفية معالجة بياناتك والوصول إلى نسخة منها
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها
- طلب الحذف أو إتلاف البيانات (مع مراعاة ما يوجبه النظام من احتفاظ)
- سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا») إن رأيت أن معالجتنا تخالف النظام
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@myeventsa.com — نرد على الطلبات خلال المدد النظامية، وقد نطلب ما يثبت هويتك لحماية بياناتك نفسها.
12. حماية بيانات الأطفال
منصتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عاماً ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن كنت ولي أمر وتعتقد أن قاصراً زوّدنا ببياناته، تواصل معنا لحذفها.
13. تحديثات هذه السياسة
- قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة
- نشعرك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على المنصة
14. التواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@myeventsa.com
الموقع: myeventsa.com